Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ew77, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập đúng mục đích — xác minh tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ew77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi duy trì mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều nhằm giữ dữ liệu của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ lưu lượng giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho mọi trang — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu tài khoản khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ. Không ai có quyền truy cập toàn bộ thông tin cá nhân của bạn mà không có lý do cụ thể.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả qua email trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh — thích hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần văn bản xác nhận hoặc muốn đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản để tự xem lịch sử giao dịch và chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản ngay trong trang cài đặt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được lưu trữ và các bước để thực hiện quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát lệnh nạp rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu lâu dài trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản. Nếu muốn bản đầy đủ, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi email xác nhận khi dữ liệu đã được xóa theo quy định.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và bảo vệ dữ liệu hoạt động như nhau bất kể bạn dùng thiết bị nào.